Condiciones generales de contratación
Fijación de precios
La presentación de nuestros productos en catálogos y en Internet no constituye una oferta vinculante, sino una invitación sin compromiso al comprador para que realice un pedido de dichos productos. No asumimos ninguna responsabilidad por posibles errores en los folletos impresos, las listas de precios y en Internet.
Nuestros precios se entienden fundamentalmente franco fábrica. No hay cantidad mínima de pedido. No se aplican precios escalonados a pequeñas cantidades (menos de 5 unidades) de una variante, incluso si el total de unidades de los precios escalonados es susceptible de descuento. Tampoco se aplican descuentos a los artículos registrados posteriormente y/o por nosotros. Para cubrir los gastos de tramitación, embalaje y envío, se calcula una tarifa fija que se muestra inmediatamente. El importe se basa en el valor neto de la mercancía del pedido.
Celebración del contrato
Al enviarnos un pedido por Internet, correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación, el comprador nos hace una oferta para celebrar un contrato de compraventa con nosotros. El cliente está vinculado a la oferta hasta el tercer día hábil siguiente.
Enviaremos al cliente inmediatamente un correo electrónico de confirmación de la recepción de la oferta. El contrato con nosotros se perfecciona cuando aceptamos esta oferta enviando la mercancía solicitada al comprador o enviándole una declaración expresa de aceptación (confirmación del pedido).
Las modificaciones y adiciones a la oferta o al contrato requieren confirmación por escrito. Para cumplir con el requisito de la forma escrita, basta con el envío por correo electrónico. Otros medios de telecomunicación no son suficientes.
En los pedidos con entrega a terceros, el comprador se considera el cliente. Si la entrega a terceros se realiza en su beneficio o si el destinatario de la entrega se enriquece de otra manera mediante la posesión y el uso posterior de las entregas, el comprador y el destinatario de la entrega se consideran conjuntamente como clientes. Al realizar dicho pedido, el comprador garantiza tácitamente que existe el consentimiento para ello.
En el caso de pedidos a cuenta de terceros, independientemente de si se realizan en nombre propio o ajeno, el comprador y el destinatario de la factura se considerarán conjuntamente como clientes. Una modificación posterior de la factura, una vez realizada la facturación, a petición del comprador a otro destinatario de la factura, supone la adhesión tácita de dicho destinatario de la factura a la deuda. El cambio de la dirección de facturación puede generar gastos, que facturaremos a la nueva dirección. Al realizar dicho pedido, el comprador garantiza tácitamente que cuenta con el consentimiento del destinatario de la factura.
Los acuerdos adicionales, modificaciones y complementos del contrato solo serán válidos si los confirmamos por escrito.
Los datos, en particular las plantillas de impresión, deben entregarse en el formato de archivo y los datos de impresión especificados por nosotros. No podemos garantizar al cliente un servicio sin errores en caso de formatos de archivo diferentes. El cliente es plenamente responsable de la veracidad de estos datos.
Tenemos derecho, pero no la obligación, a realizar de forma independiente los preparativos necesarios, en particular en los datos suministrados o transferidos por el cliente, sin consultar con este, si ello redunda en interés económico del cliente o contribuye al cumplimiento del plazo de finalización del pedido. Si los datos del cliente no se ajustan a nuestras especificaciones y se producen errores en el producto final debido a una adaptación correspondiente de los datos de impresión, estos no correrán a nuestro cargo. El cliente declara expresamente que estos trabajos se realizan por su cuenta y riesgo. Por lo tanto, se excluye cualquier reclamación. Dichos trabajos se facturarán en función del tiempo dedicado a ellos.
Asimismo, tenemos derecho a facturar la compleja clarificación del pedido si esta va más allá del asesoramiento habitual.
Las cancelaciones de los pedidos solo son posibles antes del inicio de la producción. Las cancelaciones en una fase posterior quedan excluidas y darán lugar a una indemnización por daños y perjuicios íntegra. Esto también se aplica a las posiciones individuales de la cesta de la compra.
Las cancelaciones solo pueden ser solicitadas por el propio cliente y exclusivamente a través de su cuenta de cliente.
Entrega
La entrega de la mercancía se realizará en la dirección de entrega indicada por el comprador. La información sobre el plazo de entrega previsto no es vinculante, salvo que hayamos hecho una promesa vinculante por escrito al comprador en casos concretos. El plazo de entrega comienza un día después de la recepción de los pedidos confirmados y, en su caso, de las plantillas listas para imprimir. Si las plantillas de impresión son creadas por nosotros o si el pedido es modificado por nosotros por razones técnicas de fabricación, el plazo de entrega comienza con la autorización de fabricación. En el caso del pago por adelantado, la fecha de pago es la fecha en que se recibe el pago en la cuenta y se considera como autorización de fabricación.
Las entregas excesivas o insuficientes, en particular en el caso de productos impresos y mercancías fabricadas a medida, de hasta un 5 % de la mercancía pedida, se aceptarán y se facturarán.
Envío
Los gastos de envío se calculan al precio de coste y se incluyen en la confirmación del pedido y en la factura.
Se cobrarán gastos de envío urgente tanto por el envío como por la tramitación abreviada y más rápida del pedido. El tiempo de producción depende de nuestra carga de trabajo y se muestra actualizado en nuestra tienda web.
Por motivos técnicos relacionados con el embalaje (daños durante el transporte), es posible que los pedidos deban enviarse en varios paquetes; por ejemplo, las copas y las escarapelas no pueden enviarse juntos en una sola caja. Con el fin de ahorrar recursos, reutilizamos los embalajes externos de nuestros proveedores que se encuentran en buen estado, por lo que no se aplicará ningún cargo por gastos de embalaje.
Condiciones de pago
Nuestros precios son precios brutos e incluyen el IVA legal. Los precios netos se indican y marcan por separado. El precio de compra se abonará en el momento de la entrega. Los pedidos inferiores a 150 € y los productos personalizados se entregarán previo pago por adelantado. A los clientes habituales podemos ofrecerles el pago contra factura.
En caso de pago contra factura, concedemos en general un plazo de pago de ocho días a partir de la entrega, salvo que se haya hablado otra cosa.
Aviso sobre el pago por adelantado, la domiciliación bancaria y los pagos con PayPal o tarjeta de crédito (pedidos por Internet):
No transfiera inmediatamente el importe que se muestra al final del proceso de pedido. Nuestro personal comprobará su pedido y le confirmará por correo electrónico la aceptación de su pedido con la fecha de envío y el importe final de la factura. Recibirá esta confirmación de pedido además de la confirmación automática del pedido de la tienda online. En esta confirmación de pedido encontrará el importe final de la factura a pagar y nuestros datos bancarios.
Esperamos recibir el pago a más tardar 3 días después de la emisión de la confirmación del pedido. Se tendrá en cuenta la recepción del pago en nuestra cuenta. Si el importe no se ingresa en nuestra cuenta en el plazo de una semana, podremos rescindir el pedido sin incurrir en daños y perjuicios.
Reserva de propiedad
La mercancía suministrada seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se hayan abonado íntegramente todas las deudas garantizadas. Salvo que se acuerde lo contrario, los modelos, clichés y troqueles que elaboremos para la fabricación de la mercancía seguirán siendo de nuestra propiedad.
El cliente conservará la mercancía de forma gratuita hasta que se haya abonado íntegramente. El cliente no podrá vender la mercancía ni disponer de ella de cualquier otra forma. En caso de venta anticipada de la mercancía, el cliente nos cederá desde este momento, a título de garantía, el crédito resultante frente al comprador.
Si terceros acceden a la mercancía, en particular mediante embargo, el cliente indicará inmediatamente la propiedad del contratista e informará al contratista al respecto, a fin de que este pueda hacer valer sus derechos de propiedad.
Si el tercero no está en condiciones de reembolsar al contratista los gastos judiciales o extrajudiciales que se deriven de ello, el cliente será responsable ante el contratista.
Patentes/derechos de autor/marcas registradas
El contratista eximirá al cliente y a sus compradores de cualquier reclamación por infringir derechos de autor, marcas registradas o patentes y similares, a menos que el diseño de un artículo suministrado o los datos suministrados procedan del cliente.
El cliente será el único responsable si la ejecución de su pedido infringe los derechos de terceros, en particular los derechos de autor, de marca o de patente y similares. El cliente declara que es titular de los derechos de copia y reproducción de los documentos presentados. El cliente eximirá al contratista de todas las reclamaciones de terceros por cualquier infracción de derechos en este sentido.
Garantía
Nos hacemos responsables de los defectos de la mercancía según las disposiciones legales. Si la mercancía entregada presenta defectos evidentes de material o fabricación, o daños ocasionados durante el transporte, se ruega al comprador que nos lo comunique inmediatamente. No obstante, el hecho de no presentar dicha reclamación no afectará a la existencia de posibles reclamaciones del comprador contra nosotros. El plazo de garantía es el que marca la ley.
En todos los procesos de fabricación pueden producirse ligeras desviaciones del original que no pueden ser objeto de reclamación.
Esto se aplica en particular a:
ligeras variaciones de color entre dos o más pedidos,
ligeras variaciones de calidad (especialmente en tejidos) con respecto a un pedido o muestra anterior.
Devoluciones de mercancías:
Las devoluciones de mercancías solo deben realizarse tras consultarlo previamente con nosotros. En caso de devolución de mercancías sin consulta previa, los gastos adicionales incurridos correrán a cargo del comprador.
Reclamaciones por defectos:
Las reclamaciones por defectos deben recibirse en un plazo máximo de 7 días tras la entrega de la mercancía. Si no recibimos ninguna reclamación por defectos dentro del plazo establecido, se considerará que la mercancía ha sido aceptada. Esto no se aplicará si el comprador demuestra que ha enviado la reclamación por defectos en un plazo de 7 días tras descubrir un defecto que inicialmente no era detectable.
Si el comprador exige el cumplimiento posterior, tendremos la opción de subsanar el defecto o suministrar un artículo sin defectos. Tenemos derecho a condicionar el cumplimiento posterior al pago previo de una parte del precio de compra razonable, teniendo en cuenta el defecto. El comprador solo tendrá derecho a una reducción del precio o, a su elección, a la rescisión del contrato si el cumplimiento posterior ha fracasado.
El cumplimiento posterior habrá fracasado tras el segundo intento infructuoso de subsanar el defecto, salvo que se demuestre lo contrario. Para tramitar rápidamente una reclamación por defectos, en algunos casos es posible que el fabricante/proveedor conceda al comprador un descuento sobre la mercancía/artículo suministrado, pero esto no es obligatorio ni debe entenderse como una alternativa a la sustitución o al cumplimiento posterior.
No existe ningún derecho legal a una reducción del precio en lugar de una entrega de sustitución o una subsanación posterior. Si se llega a un acuerdo mutuo sobre dicha solución, la reclamación por defectos quedará saldada. No se aceptarán más reclamaciones adicionales por parte del comprador.
Inicio de la política de cancelación
Derecho de revocación
El comprador puede cancelar un pedido dentro de un plazo de dos semanas sin justificación alguna, comunicándolo por escrito (por ejemplo, carta, fax, e-mail) o - si ha recibido la mercancía antes de la fecha límite – mediante la devolución de dicha mercancía. El plazo comienza tras la recepción de esta notificación por escrito, pero no antes de la recepción de la mercancía por el comprador (en caso de entregas periódicas de bienes similares, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) y no antes de cumplir con nuestras obligaciones de acuerdo a la legislación vigente en la materia.
Para garantizar el plazo de revocación es suficiente con enviar la anulación por escrito a tiempo o la devolución de la mercancía.
La revocación debe ser enviada a:
Cavaletto
A/A: Marcos Cuevas Fernández
Calle I, 10
47150 Viana de Cega
España
Este derecho no se aplica a los contratos de suministro de bienes fabricados según las especificaciones del comprador o claramente personalizados conforme a sus necesidades, ni a aquellos que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse rápidamente o cuya fecha de caducidad haya expirado.
Consecuencias de la revocación
En el caso de una cancelación efectiva de los beneficios mutuamente recibidos deben ser devueltos, así como cualquier aprovechamiento derivado (por ejemplo, intereses).
Si el comprador no devolviera los beneficios recibidos en su totalidad o en parte, o si los devolviera sólo en estado deteriorado, deberá pagarnos una indemnización por este valor.
Esto no se aplica en la entrega de mercancías si el deterioro de éstas se debe a su examen - como le habría sido posible al comprador en una tienda al por menor. Además, el comprador puede evitar la obligación de indemnizar por cualquier deterioro por el uso de los bienes si no acepta las mercancías como su propiedad y todo lo que perjudica su valor por defecto.
Los bienes transportables deben ser devueltos a nuestro cargo. El comprador tendrá que asumir el coste de la devolución si la mercancía entregada se corresponde con la ordenada y si el precio de las mercancías no excede de 40€, o si el comprador, a un precio más elevado de los bienes, en el momento de la revocación no ha proporcionado una contrapartida o un pago parcial acordado contractualmente.
De lo contrario la devolución es gratis para el comprador. Las mercancías no transportables se recogerán por parte del comprador. Las obligaciones de reembolso de los pagos deben cumplirse en un plazo de 21 días.
El plazo comienza para el comprador con el envío de la cancelación o de la mercancía, para nosotros con su recepción.
Fin de la información sobre el derecho de revocación.
Política de privacidad
Como dueños del dominio www.cavaletto.es nos tomamos tu privacidad muy en serio.
Cualquier información que nos envíes será exclusivamente para la tramitación de tu solicitud / pedido con nosotros o para su almacenamiento, en ningún caso serán entregados a terceros; ni previo pago ni de forma gratuita.
Informamos, a los efectos de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, que los datos personales del cliente serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de Don Marcos Cuevas Fernández como gerente de Cavaletto, con la finalidad de realizar el mantenimiento y la gestión de la relación contractual con el cliente, así como para el envío de posibles facturas.
El cliente podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, modificación, cancelación y oposición dirigiendo escrito firmado y acompañado de fotocopia del DNI a la siguiente dirección: Marcos Cuevas Fernández, C/I, Nº 10. Urb. Extramuros – 47150 Viana de Cega (Valladolid) indicando en el sobre "Protección de datos”.
Protección de datos
Como propietarios del dominio www.cavaletto.es / es.toproset.eu, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos.
Todos los datos que nos facilite se utilizarán y almacenarán exclusivamente para tramitar su solicitud/pedido y no se transmitirán a terceros, ni a título oneroso ni gratuito.
El cliente toma nota de que el contratista almacena los datos de la relación contractual de conformidad con el artículo 28 de la Ley federal de protección de datos con fines de procesamiento de datos y se reserva el derecho de transmitir los datos a terceros (por ejemplo, servicios de paquetería, compañías de seguros) en la medida en que sea necesario para el cumplimiento del contrato. Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. («Google»).
Jurisdicción competente, derecho aplicable
La jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de esta relación contractual es Valladolid, siempre que el comprador sea un comerciante o una entidad de derecho público. El contrato se rige por el derecho alemán. Queda excluida la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías de 11 de abril de 1988.
Fecha: enero de 2026