La única diferencia radica en la presentación de las escarapelas. No hay diferencias de tamaño ni restricciones en las posibilidades de combinación.
En las escarapelas de la versión Light, encontrarás pliegues dispuestos de forma generosa y aireada. En la escarapela Premium, estos pliegues están dispuestos de manera más densa y ajustada, lo que le da a la escarapela un poco más de volumen.
¿Se pueden imprimir las escarapelas?
Ahí radica nuestra fortaleza. Podemos personalizar el centro y los extremos de las cintas con diferentes técnicas de impresión. El procedimiento adecuado se determina, entre otras cosas, por el número de escarapelas y la plantilla de impresión. Lamentablemente, los extremos de cinta de color metalizado no se pueden imprimir.
¿Qué técnicas de impresión son adecuadas para qué?
La mayor parte de los pedidos los realizamos con impresión en relieve o digital, seguida de impresión por transferencia.
En la impresión en relieve se fabrica un troquel, con el que se imprime sobre el centro o la cinta con un solo color utilizando gran presión y calor. Debido a la preparación de la impresión, este método se aplica para cantidades > aproximadamente 50 unidades y tiempos de entrega > 1 semana. Para cantidades > 100 – 150 unidades, es la opción más económica.
La impresión digital se realiza en uno o varios colores sobre el centro.
El centro se ofrece en los materiales etiqueta de papel (económica), plástico (grandes cantidades) o metal (impresión brillante de alta calidad).
La impresión digital también se puede realizar mediante el método de transferencia en varios colores sobre las cintas, siendo recomendable imprimir solo sobre cinta blanca para que los colores se vean lo más fieles posible.
Proceso de pedido
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes realizar tu pedido en la tienda en línea, por correo electrónico o también de forma personal por teléfono.
No podemos aceptar pedidos a través de WhatsApp, Facebook, Instagram u otros medios.
Especialmente en los primeros pedidos, se recomienda un contacto personal para discutir detalles más precisos. Tu primer pedido debe realizarse necesariamente por escrito con toda la información necesaria. Solo así se pueden excluir errores de transmisión.
¿Qué se necesita para hacer un pedido?
Es obligatorio proporcionar una dirección de facturación y, si es necesario, una dirección de entrega diferente, así como un número de teléfono y una dirección de correo electrónico activa, a través de los cuales se puedan resolver consultas o posibles problemas (también del servicio de mensajería). Para garantizar el mejor procesamiento de tu pedido, necesitamos que tu solicitud sea lo más detallada posible:
Número de artículo, designación, tipo, colores, cantidades y textos de impresión/grabado,
para impresiones gráficas plantillas de buena calidad.
Por favor, utiliza nuestra tienda en línea. La creación del primer pedido puede tardar un poco más de tiempo, pero para los pedidos posteriores será mucho más rápido y, por lo general, se podrá comenzar inmediatamente con la preparación de la producción.
¿Hasta cuándo puedo hacer mi pedido?
Aquí es importante saber qué y cuánto deseas pedir.
Dependerá de si se trata de una escarapela elaborada, si debe llevar una impresión en la escarapela.
Durante los meses de verano, necesitaremos aproximadamente de 7 a 10 días hábiles debido a un mayor volumen de pedidos.
No podemos evaluar la carga de trabajo de las empresas de logística. Por lo tanto, deberías planificar de 1 1/2 a 2 semanas como medida de seguridad.
En caso de emergencia, intentaremos adelantar tu pedido. Sin embargo, esto debería ser la excepción, ya que bloquea el proceso interno y perjudica a otros clientes.
Esta medida especial debe coordinarse contigo. Por supuesto, también es importante que el envío pueda ser recibido en el lugar. Nuestros socios logísticos no pueden dejar un paquete sin tu permiso.
¿Cómo se lleva a cabo el proceso de pedido?
Al realizar un pedido a través de la tienda en línea, recibirás una confirmación de pedido generada automáticamente. Todos los pedidos serán revisados por nuestros empleados para verificar su viabilidad tras su recepción. Se registrarán los cambios o complementos necesarios desde el punto de vista de producción. Debido a la carga de producción y a la disponibilidad de materiales, se determinará la fecha de envío prevista. Todas estas informaciones te serán comunicadas con la confirmación del pedido a través de un correo electrónico separado.
¿Cuál es el estado de mi pedido?
Ve a tu cuenta de cliente en Pedidos. Allí está documentado el progreso de producción.
Definición del término
¿Qué es …?
… ¿una confirmación de pedido?
En la confirmación de pedido se documentarán todos los datos de tu pedido sin evaluación y se te asignará un número de cliente y un número de pedido.
… ¿una confirmación de pedido?
Tu pedido ha sido revisado por un empleado y, si es necesario, modificado o complementado por razones de producción. Con la confirmación de pedido, recibirás la fecha de envío prevista; en caso de pago por adelantado, la solicitud de pago y la petición de autorizar el pedido para su producción.
… ¿un número de cliente?
El número de cliente es tu identificación personal y está vinculado a tus datos personales y, sobre todo, a tu dirección de correo electrónico. Con el acceso autorizado, se puede intervenir en el proceso de pedido o consultar el historial de pedidos.
… ¿una cuenta de cliente?
En la cuenta de cliente se agrupan todos los pedidos realizados por diferentes solicitantes de una asociación, federación o empresa para el titular (generalmente el destinatario de la factura). De esta manera, la información importante no se pierde para sucesores y miembros del equipo. La información sobre la cuenta del equipo completo solo es accesible para nosotros en el backend por razones de privacidad.
… ¿una fecha de envío?
Ese día se entregará el envío al servicio de mensajería. Dependiendo de la distancia y del producto (Económico, Estándar, Exprés, Garantía, . . .), hay que sumar el tiempo de tránsito del paquete hasta su llegada.
… ¿la tarifa de gestión?
La tarifa de gestión incluye esencialmente los gastos de transporte y embalaje, que varían según el volumen del pedido y la ruta de transporte.
Una pequeña parte de los costos es para la atención personalizada del pedido y para los gastos del tráfico de pagos.
¿Dónde se encuentra mi envío?
Una vez que tu paquete sea entregado a nuestro socio logístico, recibirás una confirmación de envío con número de seguimiento por correo electrónico. Te recomendamos que revises ocasionalmente la carpeta de spam, ya que al ser mensajes automatizados, podrían terminar allí por error.
Ten en cuenta que a veces puede tardar hasta 36 horas en actualizarse el estado del seguimiento. También puedes encontrar toda la información sobre el envío en tu cuenta de cliente.
¿Con qué empresa de envío enviamos?
Enviamos dentro de Alemania y a algunos países vecinos exclusivamente con DHL; para todos los demás países, contratamos a FedEx. Sin embargo, estamos observando constantemente los tiempos de entrega, precios y fiabilidad para poder ofrecer el mejor servicio posible.
En cuanto tu pedido salga de nuestra tienda, recibirás un correo electrónico automatizado con los datos de seguimiento. Con ellos, podrás rastrear tu paquete y, si es necesario, realizar cambios tú mismo, como otorgar un permiso de entrega o solicitar una entrega deseada.
Ten en cuenta que los cambios pueden retrasar la entrega.
¿Cuándo se debe pagar?
En pedidos a través de la tienda en línea, puedes seleccionar cómodamente y de forma segura tu opción de pago al final del proceso de pedido.
Los pedidos que nos lleguen por correo electrónico, fax o teléfono serán registrados por nosotros. Para estos pedidos, hay opciones de pago limitadas:
Los pedidos inferiores a 100, -- € se entregarán contra reembolso. Para la autorización de producción, es necesario que el pago haya sido recibido en nuestra cuenta.
A los clientes habituales, a nuestra discreción, podemos ofrecerles la opción de pago a cuenta. En caso de pago a cuenta, otorgamos un plazo de pago de ocho días a partir de la entrega.
¿Qué debo hacer en caso de devoluciones?
Si deseas devolver artículos, por favor, ponte en contacto con nosotros.
Si la devolución es válida, te enviaremos una etiqueta de devolución y organizaremos la recogida.
